Políticas de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DE ZAYLEE JOYERÍA

Última actualización: 21 de agosto de 2026

En Zaylee Joyería nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Este Aviso de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos respecto de tus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Zaylee Joyería, con domicilio en Gómez Palacio, Durango, C.P. 35078, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra tienda en línea, medios de contacto y demás canales utilizados para prestar nuestros servicios.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: hello@zayleejoyeria.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de la interacción que tengas con nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Domicilio de envío.
Datos necesarios para facturación, cuando corresponda.
Información relacionada con tus pedidos y compras.
Información necesaria para procesar pagos.

Los datos relacionados con tarjetas bancarias y otros medios de pago podrán ser procesados directamente por los proveedores de servicios de pago que se encuentren habilitados en nuestra tienda.

Zaylee Joyería no solicita ni almacena innecesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

También podemos recopilar información técnica cuando visitas nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, productos consultados y determinada información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. FINALIDADES DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar y administrar tus pedidos.
Confirmar tus compras y pagos.
Preparar y realizar el envío de tus productos.
Comunicarnos contigo respecto de tus pedidos.
Brindarte atención y servicio al cliente.
Emitir comprobantes o facturas cuando sean solicitados.
Detectar y prevenir posibles fraudes o actividades no autorizadas.
Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda en línea.
Atender dudas, comentarios, solicitudes o reclamaciones.

Cuando corresponda y de acuerdo con las opciones disponibles, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información sobre promociones, novedades, productos y campañas de Zaylee Joyería.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación y conocer de manera general cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio.

Puedes administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones de nuestra tienda.

5. PLATAFORMA DE LA TIENDA Y PROVEEDORES DE SERVICIOS

Nuestra tienda en línea utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar el sitio web, administrar productos, pedidos y otros servicios relacionados con la tienda.

Asimismo, podemos utilizar aplicaciones y proveedores externos necesarios para determinadas funciones de la tienda, incluyendo herramientas de comunicación con clientes, contenido de redes sociales, procesamiento de pagos, servicios de envío y otros servicios necesarios para operar nuestro negocio.

Actualmente, entre las aplicaciones utilizadas en nuestra tienda se encuentran herramientas relacionadas con la integración de contenido de Instagram y comunicación con clientes.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios correspondientes.

6. MÉTODOS Y PROCESAMIENTO DE PAGOS

En Zaylee Joyería ofrecemos diferentes métodos de pago para facilitar tus compras. Actualmente, nuestra tienda puede procesar pagos mediante Shopify Payments, PayPal y Mercado Pago Checkout Pro, además de los métodos de pago disponibles dentro de estas plataformas.

Dependiendo del método seleccionado al momento de realizar la compra, podrás pagar mediante tarjetas de crédito o débito y otros métodos de pago que se encuentren habilitados.

Para procesar una transacción, la información necesaria para efectuar el pago podrá ser compartida con el proveedor de servicios de pago seleccionado. Estos proveedores procesan la información de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad.

Zaylee Joyería no almacena innecesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar compras.

Los métodos de pago disponibles pueden cambiar con el tiempo, por lo que los medios de pago que aparezcan en la pantalla de pago al momento de realizar una compra serán los que se encuentren disponibles.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

Podemos compartir determinados datos personales con terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Esto puede incluir:

Proveedores de servicios tecnológicos.
Plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de procesamiento de pagos.
Empresas de paquetería y servicios de envío.
Proveedores de herramientas de comunicación.
Proveedores de servicios necesarios para operar y mejorar nuestra tienda.

También podremos proporcionar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, prevenir fraudes o proteger nuestros derechos e intereses.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Zaylee Joyería adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, daño, acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales aplicables.

9. DERECHOS ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando corresponda.

Oposición: oponerte al uso de tus datos personales para determinadas finalidades.

Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo:

hello@zayleejoyeria.com

La solicitud deberá indicar tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos personales relacionados con tu solicitud.

10. LIMITACIÓN DEL USO DE DATOS Y COMUNICACIONES PROMOCIONALES

Si no deseas recibir comunicaciones promocionales de Zaylee Joyería, puedes solicitarlo enviando un correo a:

hello@zayleejoyeria.com

con el asunto “Baja de comunicaciones promocionales”.

También podrás utilizar las opciones de cancelación disponibles en los mensajes promocionales que recibas.

11. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Tus datos personales podrán ser compartidos con proveedores y terceros cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, incluyendo el procesamiento de pedidos y pagos, realización de envíos, atención al cliente y operación de nuestra tienda.

Estas transferencias se realizarán de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

12. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Zaylee Joyería podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, procesos o requisitos legales.

Cualquier modificación será publicada en esta misma sección de nuestra tienda en línea.

13. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta, comentario, solicitud relacionada con tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

Zaylee Joyería

Domicilio: Gómez Palacio, Durango, C.P. 35078, México.